TOKYO MARTECH BLOG

MarTechのトレンドや要素技術、各種サービスについて取り上げて紹介していきます。

Web接客

オープンソースライブラリ「Ouibounce」の実装から「Exit Intent Technology」を垣間見る

LPO(ランディングページ最適化)を実施するうえでは、マウス操作などからユーザーの志向や心理を読み取り、離脱しそうなユーザーに対してのみコミュニケーションの追加実施することが有用です。この領域はUSでは「Exit-Intent Market」などとして既に市場化…

「AI接客」は人の心を捉えるのか

「Web接客」や「チャットボット」の今後を占ううえで、「AI接客」が人の心を捉えうるのかは重要な論点で、ロボット工学でもこのような観点からの実験結果が生まれています。 ロボットによるリアル接客実験 ロボット工学で有名な石黒教授の実験で、大阪タカシ…