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「Gang of Four」とMarTech

Google、Apple、Facebook、Amazon、4社を合わせて「Gang of Four」(もしくはGAFA)と言われます。 これにMicrosoftを加えた5社が、現在のデジタルマーケティング環境に与えた影響は無視することができません。

「AI接客」は人の心を捉えるのか

画像引用:unsplash-logoAndy Kelly

古くて新しい「MarTech」が顧客体験を進化させる

スタートアップ界隈では、「X-Tech」というように「Tech」が付く用語がよく利用されます。 例えば「FinTech(Finance×Technology)」や「EdTech(Education×Technology)」など。 そのなかに、日本ではまだ馴染みのない言葉ですが、「MarTech(マーテック)」という言葉もあります。